关于强化服务认证相关管理要求的公告
关于强化服务认证相关管理要求的公告
尊敬的获证组织及相关方：
为落实《国家认监委关于规范服务认证的指导意见》（国认监发〔2026〕3 号） 文件要求，保障本机构服务认证规范有序开展，提升认证质量与公信力，现就我机构服务认证相关管理要求公告如下：
一、认证活动规范实施
1. 我机构将严格按照服务认证规则开展服务认证，兼顾服务特性测评与服务管理审核，且侧重于评价服务的实际效果与顾客体验。
2. 我机构合理安排服务认证现场审查人日数，并上报审查计划。初次认证时，现场审查（至少包括服务特性要求测评和服务管理要求审核）人日数不低于2人日。涉及“住宿服务；食品和饮料服务”“科学研究服务”等领域的，现场审查人日数不低于3人日。服务特性要求测评的人日数不宜低于服务管理要求审核的人日数，且与其工作量相匹配。
3. 审查人员均具备对应领域专业能力，实习审查员不独立开展审查工作，现场审查严格执行“认证到”签到管理。
二、获证组织配合与权益保障
1. 请获证组织安排关键岗位人员出席首末次会议，并对组织的服务运行与管理、认证准备等情况进行介绍。
2. 请获证组织现场提供真实有效的服务管理文件，包括服务标准、服务工作手册、服务规范性文件等。召开末次会议前，需对现场审查结论进行确认。
3. 我机构坚决杜绝买证卖证、虚假认证、超范围认证等违规行为，自觉接受各方监督，维护公平公正的认证秩序。
三、其他事项
本公告自发布之日起执行，我机构将持续按照国家认证认可相关规定，优化服务认证流程，提升专业化服务水平。
感谢您长期以来的信任与支持！
北京中瑞泰纳凯新认证有限公司
2026年4月24日
关于中瑞凯新
北京中瑞泰纳凯新认证有限公司（BCK）是获中国认可委（CNAS）与美国认可委（ANAB）双重认可的第三方认证机构，专注于质量安全、农食安全、知识产权、信息安全、能源、可持续发展等领域的认证。我们已服务超过20,000家客户，始终致力于为客户提供优质高效的服务，助力经济效益、环境友好和社会责任的可持续发展。
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